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AGB

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AGB für Privatkunden

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AGB für Geschäftskunden

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Da die Einhaltung strenger Qualitätsstandards bei der Durchführung Ihrer Übersetzungsprojekte unsere Priorität ist, sollten die Ergebnisse unserer Aktivitäten zumindest zufriedenstellend sein. Als solche betrachten wir die internen Zufriedenheitsstatistiken – berechtigte Anmerkungen unserer Kunden betreffen die nur 0,3 % aller Aufträge. Dieses Ergebnis ist für uns ein Signal, dass wir in die richtige Richtung gehen, sowie ein zusätzlicher Impuls, das Niveau der erbrachten Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Was passiert mit 0,3 % der Aufträge, die Beanstandungen erhalten haben? Wir betrachten es als eine Gelegenheit, Ihre Erwartungen besser zu verstehen, um beim nächsten Mal noch mehr auf jedes Detail zu achten. Wir sind in Absprache mit unseren Übersetzern stets bemüht, die schnellste und günstigste Lösung zu finden, damit Sie mit der Zusammenarbeit voll zufrieden sind. Wenn Sie also Hinweise haben, die uns helfen, auf Ihre Bedürfnisse besser einzugehen, dann kontaktieren Sie uns bitte.

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