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Termini e condizioni

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Regolamento per i clienti individuali

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Regolamento per le imprese

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Visti e considerati gli sforzi profusi per garantire l’alta qualità di realizzazione dei Vostri progetti, gli effetti ottenuti devono essere quantomeno soddisfacenti. Le nostre statistiche interne relative ai reclami giustificati da parte dei nostri Clienti evidenziano un’incidenza, sul totale degli ordini realizzati, pari ad appena lo 0,3%. Questo risultato è una conferma della bontà della tattica scelta. Tuttavia, allo stesso tempo, ci impone di mantenere un livello di prestazione dei servizi altrettanto elevato.

Cosa accade nel caso dello 0,3% degli ordini con reclami? Li vediamo come un’opportunità per capire meglio le Vostre aspettative e prestare ancora più attenzione ad ogni dettaglio in futuro. In consultazione con i nostri interpreti cerchiamo sempre di trovare la soluzione più rapida e vantaggiosa affinché siate pienamente soddisfatti della nostra collaborazione. Pertanto, se avete dei suggerimenti che ci aiuteranno a soddisfare meglio le Vostre esigenze, non esitate a contattarci.