Baza wiedzy

Świadectwo jakości ISO to oficjalny dokument wydawany przez uprawnioną jednostkę certyfikującą jako potwierdzenie przestrzegania międzynarodowych standardów wyznaczonych dla danej branży czy usługi. Aby otrzymać owo wyróżnienie, należy wykazać się prawidłowo rozplanowaną organizacją pracy i nienagannym przestrzeganiem ustalonych zasad postępowania.   Nasza firma uzyskała podwójną certyfikację zgodności: z normami ISO 9001:2015 oraz ISO 17100:2015. ISO 9001 to gwarancja wprowadzenia i udanego wdrożenia  systemu zarządzania jakością, w naszym wypadku zakres certyfikacji stanowi: „Świadczenie usług w zakresie tłumaczeń, w tym tłumaczeń specjalistycznych i uwierzytelnionych oraz zarządzanie projektami tłumaczeniowymi”. Norma ISO 17000 dotyczy ściśle standardu jakości przekładów oferowanych przez nasze biuro, ich rzetelnego wykonania oraz kompetencji osób odpowiedzialnych za realizację zamówień. Jakość w realizacji usług Alingua od początku swojego istnienia stawia na satysfakcję Klientów i dąży do odpowiadania na ich potrzeby w najlepszy możliwy sposób. Procedury działań w firmie mają na celu zapewnienie życzliwego i owocnego kontaktu między naszym działem obsługi Klienta a osobami zainteresowanymi tłumaczeniem, którego finalnym rezultatem jest profesjonalnie wykonany przekład oddawany w ręce Klienta. Przyznane nam certyfikaty potwierdzają, że zadania te realizujemy z sukcesem. Wiarygodność w biznesie Firma, która może poszczycić się certyfikacją zgodności z normami ISO, to wiarygodny partner w biznesie zarówno na terenie Polski, jak i w Unii Europejskiej czy Stanach Zjednoczonych. Przedsiębiorstwa obecne na międzynarodowych rynkach lub dopiero planujące zagraniczny rozwój mogą mieć pewność, że współpracując z firmą działającą w standardach ISO, mają do czynienia z godnym zaufania podmiotem, dla którego nadrzędną wartość stanowi jakość produktów lub świadczonych usług.

Najprościej  można by powiedzieć, że na podstawie strony. Stwierdzenie to nie przynosi jednak nawet w niewielkim stopniu oczekiwanej odpowiedzi na to niezwykle często zadawane pytanie, a sam cennik nie wystarcza.   Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, chcielibyśmy rozwiać wszelkie wątpliwości otaczające tajemniczy proces wyceny tłumaczenia. W cennikach biur tłumaczeń i tłumaczy mogą zresztą pojawić się różne sposoby wyliczeń: cena za stronę, cena za znak, cena za słowo… Zobaczmy jednak po kolei, od czego na pewno będzie zależeć cena zamawianej usługi. Strona – ile to znaków? Podstawową jednostką wyceny w biurze tłumaczeń jest istotnie strona, ale warto też pamiętać, że strona stronie nierówna. Fizyczna strona nie zawsze jest wiarygodnym źródłem informacji – może ona zawierać zarówno 500 znaków w jednym akapicie, jak i nawet… kilkanaście tysięcy znaków zapisanych niewielką czcionką na zaledwie jednym arkuszu A4. Wprowadzenie jednolitej jednostki (o której za chwilę), pozwalającej na rzetelną wycenę, usprawniło współpracę między biurami tłumaczeń oraz indywidualnymi tłumaczami; dzięki temu możemy zagwarantować, że przygotowana dla Klienta wycena online będzie szybka i uczciwa. Od czego zależy cena tłumaczenia? Pierwszym kryterium wpływającym na wycenę jest rodzaj tłumaczenia – ustalenie, czy wykonywany przekład ma być uwierzytelniony czy zwykły, jest podstawowym czynnikiem wpływającym na wycenę. Tłumaczenie zwykłe obejmuje 1800 znaków ze spacjami (w niektórych biurach jest to 1500 zzs) i taka ilość uznawana jest za równoważną jednej stronie rozliczeniowej. Do końca tego zdania przeczytają Państwo prawie 1800 znaków – mniej więcej zatem już wiedzą Państwo, jak objętościowo prezentuje się strona rozliczeniowa. Ilość znaków w całym dokumencie jest zatem dzielona przez 1800 i na tej podstawie oblicza się liczbę stron rozliczeniowych. To jednak nie wszystko – kolejne decyzje są podejmowane w oparciu o specjalistyczny charakter tekstu. Zamówienie tłumaczenia tekstów związanych z wąskimi dziedzinami medycyny, ekonomii czy prawa może wiązać się ze wzrostem ceny. Wiele jest także uzależnione od wybranego przez Państwa terminu realizacji – nasi Klienci mogą zdecydować się na wykonanie tłumaczenia w trybie standardowym, przyspieszonym oraz ekspresowym. W przypadku przekładów o przyspieszonym czasie realizacji należy liczyć się z dodatkową opłatą. Tłumaczenie przysięgłe Sytuacja nieco się zmienia,…