Baza wiedzy

Nie bez powodu polszczyzna jest uznawana za jeden z języków najtrudniejszych do opanowania. Posiada niezwykle złożoną strukturę, jest pełna niuansów i pułapek językowych. Nic dziwnego, że język polski sprawia problemy również jego rodzimym użytkownikom. W tym artykule omówimy więc niektóre z najczęściej popełnianych błędów językowych.   Przykłady popularnych błędów językowych można mnożyć w nieskończoność. Drobne lub poważne wpadki słyszymy w wypowiedziach prostych ludzi, członków naszych rodzin, znajomych, polityków, przedsiębiorców lub wykładowców akademickich. Popełniamy je zarówno w języku mówionym, jak i pisanym, szczególnie w komunikacji cyfrowej: roi się od nich na portalach internetowych, a komunikatory i fora są nimi dosłownie usiane. Pleonazmy – jedne z najczęstszych błędów językowych „Spadać w dół”, „cofać do tyłu”, „adres zamieszkania” czy „akwen wodny” to zwroty często i chętnie używane, które brzmią znajomo i bezpiecznie. Tymczasem każdy z nich jest pleonazmem, czyli konstrukcją składającą się z wyrazów o takim samym lub podobnym znaczeniu. Przytoczone wyżej twory językowe to więc tzw. masło maślane, a tym samym jeden z najczęstszych błędów językowych popełnianych przez naszych rodaków. Słowa „spadać”, „cofać”, „adres”, „akwen” funkcjonują samodzielnie i zawierają dokładnie tyle treści, ile jest nam potrzebne. Błędy językowe związane z frazeologią Wielu z nas ma tendencję do mieszania ze sobą dwóch różnych związków frazeologicznych. Przykładem mogą być wyrażenia: „iść po najmniejszej linii oporu” czy „w każdym bądź razie”. Warto zastanowić się nad logicznym sensem takich konstrukcji: nie istnieje coś takiego jak „najmniejsza linia”, za to „linia najmniejszego oporu” – jak najbardziej. Drugi przykład to natomiast nieudana kombinacja wyrażeń „w każdym razie” oraz „bądź co bądź”. Tą czy tę pomyłkę? „Lubię tą dziewczynę” czy „Lubię tę dziewczynę”? Druga opcja, mimo że może brzmieć nieco nienaturalnie, jest tą właściwą. Zaimek wskazujący „ta” w bierniku przyjmuje postać „tę”, a w narzędniku – „tą”. Powiemy więc „Lubię tę dziewczynę”, ale „Rozmawiałem z tą dziewczyną”. Język jest jednak dynamicznie zmieniającym się tworem, a walka językoznawców z błędnymi formami będącymi w powszechnym użyciu często przypomina walkę z wiatrakami. Wobec tego dopuszczalne jest użycie obu form w języku mówionym,…

Na całym świecie właśnie ten certyfikat jest synonimem dbałości o systemy zarządzania i ciągłego doskonalenia firmy. Znajduje uniwersalne zastosowanie w przedsiębiorstwach rozmaitych sektorów, bez względu na ich wielkość, pomagając firmom wyróżniać się na tle konkurencji.   Norma ISO 9001, bo to właśnie o niej mowa, jest najpowszechniejszym, ale i często niedocenianym potwierdzeniem umiejętnego i sprawnego poruszania się wśród rywali na rynkach krajowych i międzynarodowych.  Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 często jest stabilnym fundamentem, na którym budowany jest wiarygodny wizerunek firmy, a także punktem wyjścia do dalszych zmian i doskonalenia wewnętrznego systemu zarządzania jakością. Przynosi wymierne korzyści nie tylko pod względem ekonomii i wydajności firmy, ale także organizacji pracy i świadomości podejmowanych działań wśród pracowników.   Treść ISO 9001 – najważniejsze aspekty Ze względu na dynamicznie kształtujący się krajobraz gospodarczy oraz zmiany zachodzące każdego roku na międzynarodowych rynkach, norma ta podlega okresowym aktualizacjom. Choć zwykle zmiany dotyczą struktury oraz formy samego dokumentu, przed każdym audytem szczególnie przydatna jest wzmożona czujność i śledzenie wprowadzanych zmian. Obowiązująca obecnie norma ISO 9001:2015 jest aktualizacją poprzedniej wersji z 2008 roku – zmiany zatem nie są zbyt częste, ale uwzględniają przekształcające się standardy i pozwalają wytyczać nowe ścieżki oraz dobre praktyki. Bieżąca wersja zdecydowanie większy nacisk kładzie na zagadnienia związane z potrzebami klienta oraz zarządzaniem ryzykiem, motywując przedsiębiorców do podjęcia bezpośrednich działań w obydwu wskazanych obszarach. Co to jest certyfikat ISO 9001 i dlaczego jest tak ważny dla przedsiębiorców? Uniwersalność normy sprawia, że wymagania ISO 9001 są zagwozdką dla wielu przedsiębiorców – mogą ją w końcu wdrożyć zarówno producenci, jak i podmioty usługowe, a nawet organizacje non-profit, bez względu na wielkość i branżę, w której działają. Tak szeroki zakres certyfikowanych podmiotów nie pozostaje bez znaczenia dla treści dokumentu, jest ona bowiem na tyle ogólnikowa, by można ją było odnieść do przedsiębiorstw rozmaitych sektorów. Nie ułatwia to zadania kadrze menadżerskiej, której zadaniem jest wyznaczenie bezpośrednich działań mających na celu usprawnienie działania przedsiębiorstwa. Wdrożenie ISO 9001 często wiąże się z wprowadzeniem rozległych zmian w codziennym funkcjonowaniu firmy – ale…